【平日、假日定義】
平日：星期日至星期五
假日：星期六、國定假日及連續假日
定價：農曆春節期間、日月潭泳渡

【進退房時間】
進房時間：下午03:00以後。
退房時間：上午11:00以前。

【訂房程序】

※ 訂房時間 早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。

1. 請事先來電確認或預約。
2. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
5. 關於山景房，因面向街道時常有車子經過會比較吵雜，雖然我們都有裝氣密窗，難免還是會有點聲音，如對聲音比較敏感的貴賓，建議不要訂山景房唷!感謝您 !

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
金融機構代碼：577-0036
ATM轉帳代號：577/600
匯款帳號：57703-11-000570-9
農會名稱：魚池鄉農會
匯款戶名：黃千豪
※匯款後請務必來電確認【電話：0919-005697、049-2855162】。

【注意事項】

1. 禁止攜帶寵物。
2. 請不要移動家具（床、沙發、電器）。
3. 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
4. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
5. 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
6. 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
7. 請依房型人數進住。
8. 關於山景房，因面向街道時常有車子經過會比較吵雜，雖然我們都有裝氣密窗，
   難免還是會有點聲音，如對聲音比較敏感的貴賓，建議不要訂山景房唷!感謝您 !

【退房注意事項】

• 照價索賠
  1.若您退房後，我們發現汙損沒有辦法去除。
  2.若您退房後，我們發現民宿有物品損毀或遺失。
• 我們的房務人員在整理民宿時會檢查整棟設備，確保您入住前沒有任何功能異常或是物品毀損。
• 除非您在入住時當下馬上反應民宿的物品狀態異常，否則您必須為入住期間發生的一切負起全責。

【延期與退費說明】

• 訂金退款比例依照「交通部觀光局定型化契約」(訂金退還計算係以「住宿房費」30%(三日以上連假調整為50%)為基準，加購部分全額退費)：
      預定住宿日14日前取消訂房者，退還訂金100%。
      預定住宿日10至13日前取消訂房者，退還訂金70%。
      預定住宿日7至9日前取消訂房者，退還訂金50%。
      預定住宿日4至6日前取消訂房者，退還訂金百分之40%。
      預定住宿日2至3日前取消訂房者，退還訂金30%。
      預定住宿日1日前取消訂房者，退還訂金20%。
      預定住宿日當日取消訂房或怠於通知者，不退還訂金。

• 如於住宿當日發生颱風、地震等不可抗力之天災，導致交通中斷無法前往，其認定應依南投縣政府發布資訊為準則，旅客可選擇延期(以1次、3個月內為限)或訂金全數退還。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「日月潭‧日月灣民宿」聯繫，電話【0919-005697、049-2855162】。