【平日、假日定義】

• 平日定義：週日－週五
• 假日定義：周六及連續假日
• 旺日：三天以上連續假日、萬人泳渡、跨年
• 定價：農曆春節期間

【進退房時間】
※進房時間：下午03:00以後。
※退房時間：上午11:00以前。
​※烤肉時間到10:00前結束(以免打擾其他住宿客)。
※嚴禁攜帶煙火施放，違者消防局將開罰3~15萬。

△若延遲退房:1000/小時。

【訂房程序】

1. 請事先來電確認或預約。
2. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

※訂房時間早上09:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
郵局代碼：700
郵局帳號：0401361-0189332
匯款郵局：埔里南光郵局
匯款戶名：幸子晴
※匯款後請務必來電確認【電話：0905-971612】。

【注意事項】

1. 禁止攜帶寵物。
2. 入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
3. 為了保障彼此權益及旅客安危顧慮，民宿在戶外大門車道、樓梯間、客廳、公共區域皆配置24小時監視器、偵煙探測器、警報器，監視器畫面並不會一直保持監看，而是當有發生異議之狀況時才會協助調監視器畫面釐清事實。
4. 為維護住宿環境，室內請勿吸煙、酗酒、嚼檳榔、聚賭。
5. 住宿均附早餐。
6. 住宿提供代購九族文化村優惠門票服務。
7. 我們提供戶外烤肉場地，若需使用請繳交押金1500元，待烤肉結束將碗盤整理歸位、環境整理完成，我們將退回押金。
8. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
9. 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
10. 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
11. 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。

【延期與退費說明】

• 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，已延期之訂單恕不予退款，欲更改入住日者限變更一次 。
• 農曆春節、連續假期期間，訂房確認後，恕不接受取消或延期。
• 依交通部觀光局訂房定型化契約，住宿前解約退還訂金比例：
  10~13日前退還70%。
  7~9日前退還50%。
  4~6日前退還40%。
  2~3日退還30%。
  1日前退還20%。
  當日 24H 小時內取消訂房，恕不退還訂金，視同已入住。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經南投縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可擇期入住。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「日月潭住宿‧紅茶亭」聯繫，電話【0905-971612】。