1. 請訂房後三日內將 50% 訂金匯入帳戶，始完成訂房手續，匯款完成後，請務必來電確認是否收到訂金。
2. 如因故取消行程，請於七天前來電告知，我們將為您保留權益三個月；如未來電告知，視同放棄權益，訂金全額沒收。
3. 過年期間訂房，須付全額房價。
4. 匯款完成後請來電或留言通知（請提供匯款帳號後五碼），以確認您的匯款無誤。

※訂房時間早上9:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：004
銀行帳號：118-004-171375
匯款銀行：台灣銀行五甲分行
匯款戶名：蘇寶玉
※請於預定3日內完成匯款，匯款後請務必來電確認【 0988-392728】，並告知匯款帳號後5碼。

【露營須知】

1. 露營時間為下午2時後，離園時間為隔日下午2時前，需提早入園者(含夜衝)，請先來電確認。
2. 園區內提供飲水機及冰箱乙台供露營者使用，亦提供接電服務(延長線需自備)；另有全天供應熱水之衛浴設備。
3. 為維護露營品質，晚間10時過後實施燈光及音量管制。
4. 請勿使用耗電量大之電器用品(如電磁爐、電暖爐、電毯等)，以免造成園區跳電及電線燒毀。
5. 露營車輛請依安排停至指定停車場。
6. 垃圾煙蒂請勿落地，並於離園前將垃圾分類整理，放置於指定垃圾桶內。
7. 為維護露營品質，本園區全面禁止打麻將、攜帶卡拉OK等設備入園，並禁施放煙火、天燈。
8. 園區內小包區可搭建「天幕帳」。
9. 除了美好回憶，請勿帶走園內的一草一物，未經園主同意，請勿主動採摘園區蔬果。

【住宿須知】

1. 進房時間下午 3:00 後；退房時間早上 11:00 前。
2. 民宿不提供早餐。
3. 兩人套房可加1床，多1人加收300元。
4. 民宿另提供場地，供住宿客人泡茶.烤肉.煮食，惟需自備煮食用具，並請於訂房時預先告知。
5. 為維護住宿品質，屋內全面禁菸、煮食、打麻將；欲抽煙者，請至戶外空曠處。
6. 禁止攜帶寵物入房。
7. 禁止攜帶耗電量大之電器用品（如：電磁爐，電暖爐等），以免造成跳電。
8. 請勿破壞房內設施，如有毀損照價賠償。
9. 房內物品禁制攜帶外出（如：枕頭、棉被、拖鞋等）。
10. 民宿內禁止大聲喧嘩嬉戲及非住房客人和露營客人禁止進入以維護其他房客安寧。
11. 為響應節能減碳,民宿冷氣開放時間為晚上06:00 - 隔日早上 09:00，離開房間請隨手關燈/關冷氣。
12. 平日訂房請事先來電確認是否營業。

【延期與退費說明】

• 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
• 若您欲訂房/營位，請與「日月潭住宿‧梢楠林民宿露營」聯繫，電話【0988-392728】。